2015/12/02
楽曲選択画面が正常に表示がされない、フリーズする症状につきまして(12/3 19:20更新)
いつも「夢色キャスト」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
現在、ゲーム内にて以下の症状が
発生していることを確認しております。
★当不具合に伴う補填(12/3 19:20更新)
この度発生した不具合につきまして、
「夢石10個」「イベチケ225枚」を補填いたしました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
※イベチケの配布につきましては、19:30以降を予定しております。
※補填につきましては順次配布しております。
お客様によって時間が前後する場合がございます。
★現在発生している症状
・ゲームに非常につながりにくい症状
・楽曲選択画面が正常に画面が表示されない、フリーズする症状
■楽曲選択画面が正常に画面が表示されない症状が
発生した場合以下をお試しください
下記画面が表示された、フリーズの症状が発生した場合につきましては、
「アプリの再起動」行っていただきますようお願い申しげます。
「アプリの再起動」でも症状が改善しなかった場合につきましては、
「キャッシュ削除」を一度お試しいただきますようお願い申し上げます。
▼楽曲選択画面にて以下の画像の画面が表示される
★キャッシュ削除の方法について
以下の青枠内「キャッシュ削除」を選択していただき、
再度ゲームを立ち上げていただくことで、正常に画面が表示されます。
上記不具合につきましては引き続き調査を行ってまいります。
この度は、お客様にご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。
