2018/09/20
iOS端末にて夢石をご購入時のご注意
いつも「夢色キャスト」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
このたび、Apple社にて、iOS12リリースに伴う利用規約の変更がおこなわれました。
夢石の購入時に「Appleのサービス利用規約同意画面」が表示されますが、
同意した直後に夢石の購入を実行いたしますと、
正常に購入処理がおこなわれない場合があることを確認しております｡
回避方法といたしましては、以下方法となります。
・購入時に表示されるApple利用規約に同意
・購入をキャンセルしていただく
・再度購入をお試しいただく
購入の決済処理がおこなわれているにもかかわらず、
夢石がアプリ内に反映されていない場合は大変お手数おかけいたしますが、
下記よりApple社へご連絡をお願いいたします。
【Apple サポートへの問い合わせ】
https://support.apple.com/ja-jp/contact
【連絡手順】
1) Apple サポートに問い合わせる項目下部「こちらから」をお選びください。
2) 「Appとソフトウェア」をお選びください。
3) 「App Store」をお選びください。
4) 「購買と購入」をお選びください。
5) 「iTunes Store アカウントの請求」をお選びください。
6) 「メール」をお選びください。
ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどお願い申しあげます。
